Hotel, pensjonat, hostel, gospodarstwo agroturystyczne to miejsca, gdzie ludzie spędzają noce. Do tych miejsc wybieramy się gdy na przykład jesteśmy na wakacjach daleko od naszego domu albo gdy jesteśmy na delegacji w pracy. Osoby prowadzące tego typu miejsca muszą zadbać o to aby pobyt gości przebiegał przyjemnie i miło. Podstawą jest porządek, łady wygląd budynku i wnętrza, dostęp do internetu, telewizji, ciepłej wody.
Ważne jest także zapewnienie jedzenia. Jednym z podstawowych albo i głównym celem pobytu w hotelu, czy innym tego typu miejscu jest możliwość przespania się. Dlatego ważne jest aby łóżka były odpowiednio duże, wygodne oraz zadbane i czyste. Aby zapewnić wygodę gościom należy zakupić odpowiednie materace do łóżek hotelowych. Wybór na rynku jest spory, jednak warto wybrać te materace, które są dobrej jakości. Muszą być wykonane z dobrego materiału, muszą być miękkie i wygodne. Wygodne łóżka na pewno zostaną docenione przez gości i w przyszłości znów mogą odwiedzić hotel, który zapewnił im komfort. Może też polecą dane miejsce swoim znajomym, co przełoży się na większy dochód hotelu.